По вопросам гарантийного обслуживания, возврата и обмена Вы можете обратиться к нам по телефону 8-8332-452-666, или в любой из наших магазинов. При себе необходимо иметь товарный чек.

Гарантийные обязательства, условия возврата или обмена:

1. Обмен и возврат приобретенных в наших магазинах товаров возможен в течение 14 дней с момента покупки, за исключением товаров, указанных в п. 2.

2. В соответствии со статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», обмен и возврат технически сложных товаров (в частности «оборудования навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющего сенсорный экран и обладающего двумя и более функциями), возможен только в следующих случаях:

• обнаружение существенного недостатка товара;
• нарушение установленных сроков устранения недостатков товара;
• невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней, вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

3. Гарантийный срок для каждого конкретного товара указан в его описании, а также в товарном чеке.

4. Под гарантийными обязательствами понимается:

• бесплатный ремонт изделия;
• замена изделия по соглашению Потребителя с Продавцом, на аналогичный по характеристикам и стоимости товар;
• возврат уплаченных за изделие денежных средств;

5. Гарантийной считается неисправность, возникшая по вине производителя, при соблюдении Потребителем условий эксплуатации. Правила эксплуатации, сведения о сроке службы размещены в технической документации, прилагаемой к товару или на официальном сайте производителя

6. Гарантийному обслуживанию, а также возврату или обмену, не подлежат товары, которые вышли из строя или получили дефекты по следующим причинам:

• несоответствие между напряжением питания товара и поданным на него напряжением;
• неосторожное использование, приведшее к нарушению целостности защитных покрытий, гарантийных пломб;
• внесение в конструкцию товара или в его программное обеспечение изменений, не предусмотренных заводом изготовителем;
• эксплуатация в среде, нарушающей требования, описанные в Правилах эксплуатации товара (в том числе воздействие отрицательной или чрезмерно высокой температуры, воздействие влаги с образованием конденсата, эксплуатация на высоте более 3 км над уровнем моря);
• прямое или косвенное воздействие механических сил (сколы, вмятины, изгибы корпуса и т.п.), химическое, термическое воздействие, воздействие агрессивных жидкостей (кислота, щелочь), электрических разрядов, иных токсических и биологических сред.

7. Установка и настройка программного обеспечения не входит в гарантийные обязательства продавца.

8. В случае приобретения бывших в употреблении изделий, на которые уже не распространяется гарантия производителя, гарантийному обслуживанию не подлежат изделия и их части, имеющие ограниченный срок службы (естественный износ): аккумуляторы, наушники, провода и зарядные устройства, сеточки динамиков.

9. Гарантия распространяется только на товары, серийные номера которых соответствуют серийным номерам, указанным в Товарном чеке. Гарантия не распространяется на товары, имеющие нечитаемый серийный номер.